服務心得

現代家事小百科.244
舊牙刷可用來擦皮鞋，如果用包装水 果的泡綿，捲成五公分長，外面用橡皮圈 綁緊，也可以用來擦皮鞋。

現代冢事百科.242
喝完的罐頭果汁罐子，把它在烈日下 晒幾天，等裡面乾燥了，把罐子一端打上 1個一寸長的細縫，就成孩子的儲蓄筒。

現代冢要H、百科• 240
如果喜歡的話也可W製成蝴蝶結，加 在帶子上使用更漂亮。

237 •浼物利用葸
子上的小口袋，也可當作手提袋上的小装 飾袋利用o這樣，是不是很快就完成了 一 個漂亮而別緻的手提袋了呢？

◎慢跑運動鞋使因洗疗勝來洗
慢跑鞋不妨偶爾加以清洗一下。最簡單 地洗淨方法是使用洗衣機來洗。只要利用洗 過內衣物或洋裝等的洗衣水來洗就可以了。 這樣一來，用刷子怎麼刷也洗不乾淨的鞋內 各角落，都能洗得乾乾淨淨。洗過之後，用 洗衣機加以脫水，然後再拿到外面去曬的 話，乾得很快。

◎隨身攜帶沾濕的綿花，充當應急用古污劑
當您穿著貴重衣物或是盛裝赴宴時，不妨 事先將沾濕的棉花裝入塑膠袋中，然後再放 到皮包裡面。凡是衣物沾染污垢時，其秘訣 無非是愈快處理愈好。譬如：您在用餐時， 不小心將食物的湯汁濺到衣服上時，就可以 立刻拿出事先準備好的濕棉花來加以去污。 對於臨時弄髒衣物時，就可以緊急派上用 場。

目測就知道的。傢倶的價值頗高又是長期使 用的東西，千萬不要單憑外觀漂亮或價位可 以接受，就衝動地買下。這樣的話，將來後 悔的可能性很大，真是得不償失。
◎毛巾料的疗服.最tl?選擇六一點的R-d-

痛。雖然稍微硬一點且耐用的床比較好，但 只是在購買現場稍微試躺一下，是無法了解 的。其實，購買業務用的床是最理想不過 的。您可以向專門賣給如飯店等的廠商購 買；這種床不但實用，而且持久耐用。
◎拍賣時的花車，通常放在愈下層的南西愈沒

之前，要將此金屬氣味去除。雖然只要多煮 幾次就可以去除，但是如果加入柿子皮或栗 子皮來煮的話，就可以很輕易地消除金屬氣
味。另外，還具有防止生綉的功效，可謂一 舉兩得！

150 家庭與家庭服務
查湾地區之全面推行家庭計劃始於民國五十三年。家庭計劃贲爲 婦幼衞生工作重要的i環，民國五十七年行政院公布「銮鹈地區家庭 計劃贲施辦法」，民國五十八年頒佈「中華民國人口政策綱領」，爲 贯徹人口政策及配合經濟計劃，臺_省政府衞生處於該年成立家庭計 刺推行委員會，並開始加強推行臺鹧地區家庭計劃工作，民國六十四 年改組成立臺鸿省家庭計剡硏究所，稂極辦理工作人員之教育訓練、 輔導及硏究工作。以下介紹該所之各項業務（註三)：

148 家庭與家庭服務
對於低收入戶，卽家庭總收入平均分配全家人口每人毎月未超過 最低生活费用者（本年度最眩生活费爲毎人每月新毫幣2000元）。子 女就請國民中小學，可以申請免费。若升學高中或大專，可以申請贷 款。在嬰兒出生四個月內，可持出生證明向戶籍所在地鄕鎭市區公所 申請育II補助。爲配合家庭計劃政策，只補助頭二胎。對於全家人口 中有工作能力者未超過總人數三分之一，家庭總收入平均分配全家人 口，每人每月未超過最低生活费用三分之二的家庭其子女在未滿15足 歳前爲每一兒童毎月政府還提供營養補助800元。

146 家庭與家庭服務
庭教育，硏訂家事技藝，增進生活情趣，促進家庭教育與學校教育之 密切配合，減少問題青少年之發生，強化家庭主婦之赍任，改善家 政，增加家庭收入，提高生活水準，建立幸福家庭。

144 家庭與家庭服務
第一節〜我爾家庭服務工作的實施

142 家庭與家庭服務
FDRPS (Family Development Role Play Series)經由角色扮濟 的方式，體驗成長、發展、互動和做決定的愦況，狻得很大的韧助， Virginia Satir也發展了模擬的家庭，家庭體系遊敝及游通遊戯，配 合在家庭治療及專業訓練時使用，可參閱其所著的Conjoint Family Therapy： a guide to theory and technique,聯合家族治療，柯 教正、魯中興、麼東興合譯，桂冠出版社。1983。

服務高手130
行設有營業廳的接待人員，這是非常正確的，但還應該讓這些接待人員都能了解其戰略意 義，才不致反而導致士氣低落、服務品質更差。

服務高手128
樣的設計同時也會讓顧客感到更美觀、更舒服，而且並不會造成服務上的不方便。

服務高手122
候，因此每天所能招徠之生意，遠大於本來能容納之量，是相當划算的。總之，任何服務 團隊當然希望顧客每天都大排長龍，但是，顧客又爲什麼願意每天都來排隊呢？除了品質 好、服務好之外，程序正義也很重要。